Microsoft Dynamics 365 (kurz: D365) vereint CRM und ERP in einer modernen Businesslösung. Dabei steht Dynamics stellvertretend für CRM, NAV und AX und 365 leitet sich von Office 365 ab. Die ehemaligen Dynamics CRM Online-Funktionen Marketing, Service und Vertrieb finden sich in den einzelnen Bausteinen von Dynamics 365 wieder. Je nach Unternehmensgröße und Ausrichtung wird D365 in zwei Editionen angeboten: Business Edition oder Enterprise Edition.
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