Unter Digitaler Transformation versteht man einen fortschreitenden Veränderungsprozess innerhalb von digitalen Technologien, der speziell Unternehmen betrifft.
Digitale Transformation bedeutet ebenso Umschwung und Wandel wie auch Chance. Alle Bereiche einer Unternehmung sind betroffen. Das fordert Flexibilität in Hinblick auf die Entwicklung: Mithilfe von Microsoft Dynamics 365 sind replizierbare Branchenlösungen mit einem Subscription-Preis (pro Benutzer/Monat) nicht mehr länger undenkbar. Die darunterliegende Suite beinhaltet eine Vielzahl von Applikationen. Dazu gehören Sales (CRM), Operations (ERP), Field Service, Project Service, Customer Insight, Marketing und Microsoft Azure.
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