- Dynamics 365 CRM Einführung
- Dynamics 365 CRM Einführung
Ein erfolgreiches CRM-Projekt beginnt nicht mit der Software, sondern mit Ihren Anforderungen. Welche Vertriebs- und Serviceprozesse möchten Sie verbessern? Welche Informationen sollen zentral verfügbar sein? Und wie lassen sich bestehende Systeme sinnvoll integrieren?
TSO-DATA begleitet Sie bei der Einführung von Microsoft Dynamics 365 CRM – von der Analyse und Konzeption über die technische Umsetzung und Datenübernahme bis zur Schulung Ihrer Mitarbeitenden und langfristigen Weiterentwicklung.
Wir verstehen Ihre Ziele, Anforderungen und bestehenden Geschäftsprozesse.
Gemeinsam definieren wir die passende CRM-Lösung, Integrationen und den Projektablauf.
Wir richten Dynamics 365 ein, passen Funktionen an und integrieren benötigte Systeme und Daten.
Wir bereiten Ihre Mitarbeitenden auf den Einsatz der neuen CRM-Lösung vor und begleiten einen strukturierten Produktivstart.
Auch nach der Einführung unterstützen wir Sie bei neuen Anforderungen und der Optimierung Ihrer CRM-Prozesse.
Eine erfolgreiche CRM-Einführung erfordert mehr als die Auswahl einer passenden Software. Entscheidend ist, dass die Lösung zu Ihren Geschäftsprozessen passt, vorhandene Systeme sinnvoll integriert und von Ihren Mitarbeitenden im Alltag akzeptiert wird.
Gemeinsam mit Ihnen betrachtet TSO-DATA die wichtigsten Voraussetzungen für ein erfolgreiches CRM-Projekt.
Geschäftsprozesse und Anforderungen
Welche Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse sollen unterstützt oder verbessert werden? Klare Ziele und Anforderungen schaffen die Grundlage für eine passende CRM-Lösung.
Datenqualität und Datenübernahme
Welche Kunden- und Kontaktdaten sind bereits vorhanden? Wir prüfen, wie bestehende Informationen bereinigt, strukturiert und in Dynamics 365 übernommen werden können.
Schnittstellen und Integration
Soll Dynamics 365 mit ERP-Systemen, Microsoft 365 oder weiteren Anwendungen zusammenarbeiten? Wir berücksichtigen die notwendigen Schnittstellen frühzeitig in der Projektplanung.
Benutzerrollen und Berechtigungen
Welche Mitarbeitenden benötigen Zugriff auf welche Informationen und Funktionen? Eine durchdachte Rechtevergabe unterstützt sichere und effiziente Arbeitsabläufe.
Akzeptanz und Schulung
Ein CRM-System entfaltet seinen Nutzen erst, wenn es im Arbeitsalltag eingesetzt wird. Deshalb berücksichtigen wir die Anforderungen Ihrer Mitarbeitenden und begleiten sie beim Einstieg in die neue Lösung.
Die Einführung eines CRM-Systems ist eine wichtige Entscheidung. Neben der passenden Software kommt es vor allem auf einen Implementierungspartner an, der Ihre Geschäftsprozesse versteht und Sie auch nach dem Go-live zuverlässig begleitet.
Mit TSO-DATA setzen Sie auf langjährige Erfahrung im Microsoft-Umfeld, zertifizierte Fachkompetenz und eine praxisorientierte Umsetzung.
Erfahrung aus Kundenprojekten
Zertifizierte Berater
CRM, ERP und Microsoft 365
Anpassungen und Erweiterungen
Auch nach dem Go-live
Ob Sie noch am Anfang Ihrer Überlegungen stehen oder bereits konkrete Anforderungen haben: Wir unterstützen Sie dabei, die nächsten Schritte für Ihr CRM-Projekt zu planen.
Sprechen Sie mit unseren CRM-Experten über Ihre Ziele, Herausforderungen und die Möglichkeiten einer Umsetzung mit Microsoft Dynamics 365.
Wir freuen uns darauf, Ihr Projekt kennenzulernen.
David Eggenhofer, Vertrieb Dynamics 365
Mit Klick auf den "Anfrage absenden"-Button erkläre ich mich mit der Erhebung und Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten (mit * gekennzeichnet, Pflichtfelder) gemäß der Datenschutzerklärung einverstanden.
