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Mit der neuen EU-Verpackungsverordnung (PPWR) treten ab dem 12. August 2026 umfangreiche Anforderungen an Unternehmen in Kraft. Die PPWR-Verordnung verpflichtet Unternehmen, die Verpackungen in Verkehr bringen, zahlreiche Informationen, Nachweise und Dokumentationen strukturiert zu erfassen, revisionssicher zu verwalten und bei Bedarf bereitzustellen.

Jeden Tag gehen Kundenanfragen, Rechnungen, Reklamationen und Servicefälle per E-Mail ein. Trotzdem endet die Kommunikation in vielen Unternehmen noch außerhalb des ERP-Systems – in Outlook und Sammelpostfächern. Das kostet Zeit, erschwert die Zusammenarbeit und verhindert durchgängige Prozesse.