13.01.2026
TSO‑DATA launcht AI Voice Agents. Es handelt sich dabei um intelligente Sprach‑Assistenten, die Anrufe automatisch entgegennehmen, Anliegen erkennt und bearbeiten und Vorgänge direkt in Microsoft Dynamics 365 CE bzw. Business Central anlegen. So verkürzen Unternehmen Wartezeiten, entlasten Teams und gewinnen Erreichbarkeit.
Sprach‑KI, die wirklich im Business ankommt
Kunden erwarten heute rund um die Uhr schnelle, verlässliche Antworten. Gleichzeitig steigen Anrufvolumen und Personalkosten. AI Voice Agents lösen dieses Spannungsfeld: Sie verstehen Anliegen natürlichsprachlich, führen den Dialog souverän und arbeiten direkt mit Ihren Geschäftsprozessen, statt nur zu transkribieren.
Was sind die AI Voice Agents von TSO‑DATA?
Die AI Voice Agents sind telefoniefähige Sprach‑Assistenten, die Anrufe automatisiert entgegennehmen, Anrufer kontextbezogen weiterhelfen und Vorgänge direkt in Microsoft Dynamics 365/Business Central anlegen und aktualisieren – ganz ohne Medienbruch.
Ihr Vorteil: kurze Wartezeiten, konsistente Daten und messbare Servicequalität.
„Mit den AI Voice Agents wird Telefonie vom Kostentreiber zum digitalen Kanal mit klar messbarem Nutzen. Die direkte Dynamics‑Integration macht den Unterschied.“
Thomas Hagedorn, Leitung Vertrieb bei TSO‑DATA
Typische Use Cases
Tief integriert in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement und Business Central
Über 30 Jahre Microsoft‑ERP‑Expertise: TSO‑DATA als etablierter Microsoft‑Partner für sichere, belastbare Lösungen
Jetzt in unsere Demos reinhören und Termin vereinbaren! In einem kompakten Use‑Case‑Workshop identifizieren wir Ihre Mehrwerte. Ideal für Serviceleiter:innen, IT‑Verantwortliche und Vertriebsorganisationen.
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TSO-DATA
David Eggenhofer
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