Seit ungefähr einer Woche ist das Microsoft Dynamics CRM Spring 2016 Wave verfügbar. Wir haben Ihnen in der letzten Woche bereits drei Features aus der neuen Version vorgestellt.

Weitere Features die zusätzlich hinzugekommen sind:

• Portale – Mit dem Versionsupdate verfügt CRM über mehrere Portale für Kunden, Communities, Mitarbeiter und Partner, die den Austausch zwischen externen und internen Experten, Kunden und Kundendienst vereinfachen sollen.
   
• Lernprozesse – zusätzlich wurden in der neuen Version erstmals adaptive maschinelle Lernprozesse integriert, die in der Lage sind zu überprüfen, wie ein Produkt oder eine Kampagne in den sozialen Medien wahrgenommen wird.

Mehr zu Microsoft Dynamics CRM Online finden Sie in der entsprechenden Produkt-Seite. Bei weiteren Fragen können Sie sich außerdem gerne unter 0541/1395-707 an unsere CRM Experten wenden.